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              突發!亞馬遜云服務大面積故障,司機無法送貨,倉庫停工!

              亞馬遜云服務(AWS)于美東時間周二上午10點出現大面積故障,對亞馬遜的多項服務造成影響,并導致數個網站、服務和應用程序癱瘓。

              • 亞馬遜內部使用的關鍵工具出現故障。
              • 倉庫和送貨工人以及亞馬遜 Flex 服務的司機無法訪問 Flex 應用程序或 A to Z應用程序,倉庫工人無法掃描包裹或查看送貨路線,貨物無法入倉。
              • 有賣家表示無法訪問亞馬遜賣家中心。
              • 亞馬遜網站上查看商品出現問題,如Alexa人工智能助手、Kindle電子書、亞馬遜音樂和Wyze的安全攝像頭等。

              這一次故障對亞馬遜自身的影響主要是一些重要的工具無法使用。

              通過亞馬遜專用工具Flex幫助該公司送貨的靈活兼職司機在美國網絡論壇Reddit上報告稱,他們無法訪問Flex或是AtoZ這兩個工作軟件,導致無法掃描商品包裹,或是獲取送貨路線信息。

              美國華盛頓一名卡車司機對新聞界表示,自從周二美西時間8點開始,他所在的快遞服務站已經陷入癱瘓,所有的司機和倉庫工人都無事可做。

              還有的亞馬遜平臺第三方賣家表示,他們無法訪問“賣家中心”平臺(Seller Central),這是一個用來管理消費者訂單的內部網站,對賣家十分重要。

              通過內部專用聊天工具“亞馬遜Chime”,該公司向所有的快遞員發出了通知,稱公司正在嚴密監控一次涉及到內部整個網絡的技術故障,這已經影響到快遞服務。

              目前,亞馬遜這一次故障到底影響了旗下多少的物流倉庫(訂單交付中心)以及快遞服務站,目前尚不得而知。

              此次問題故障導致服務包括迪士尼的流媒體訂閱服務、迪士尼+、Netflix、Slack、Ticketmaster、股票交易應用程序Robinhood和美國最大的加密貨幣交易所Coinbase。

              事件發生后約一小時,亞馬遜的官方狀態頁面添加了一條更新消息,確認了故障。并表示在第一時間尋求多種緩解途徑,目前已經看到了一些復蘇的跡象。但何時能完全恢復正常,亞馬遜還沒能給出預估時間。

              “AWS狀態顯示“許多服務已經恢復,但我們正在努力實現服務的全面恢復?!?/span>

              這些故障主要影響到亞馬遜云計算服務的“美國東部1區”,數據中心位于弗吉尼亞州北部,換言之,并非亞馬遜云計算所有的客戶都受到這一次故障的影響。

              目前一些受影響的服務已經恢復,但互聯網仍然比平時更慢,更不穩定。這是亞馬遜今年第三次宕機。今年6月,用戶在亞馬遜平臺上經歷了短暫的宕機。

              今年7月,這家電子商務巨頭的在線商店服務中斷,持續了近兩個小時,影響了近4萬名用戶。

              這次問題出現得非常不是時候,正是年底圣誕銷售旺季,用戶大量涌入網站之際。專業人士預估,超大的訪問量會讓這次云服務故障問題更加嚴重。

              總結

              聯宇物流提醒亞馬遜賣家,有貨準備入倉的貨主們注意了,及時關注事件最新進展,保障貨物運輸進度。根據以往經驗,亞馬遜處理類似情況的反應能力還是非常強的,及時、迅速。但要注意的是,故障恢復后可能會面臨大波入倉潮。

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